Praktické poznámky k tréninku virtuální týmové práce

Z Virtuniv

Trénink virtuální týmové práce

Na počátku byla hrstka zkušeností ze zahraničí. Vesměs zpravidla zkušeností akademických. Potom jsme surfovali na netu a hledali inspiraci. Kdo? Metodik a programátor. Takže kreativní tým…. Vůbec jsme netušili, jak to, co vzniklo, bude přijato. Dnes se učíme spolu se studenty. Být jejich partnery, vědět jak na to…..

V době přípravy kursu se v České republice teprve rozvíjelo povědomí o podstatě a možnostech e-learningu a tím méně o vyučování online..

Vytvoření kursu mělo být testem funkčnosti, ale i inspirací pro další. Snahou tvůrců bylo naplnit základní princip sociálního učení i v ICT podporovaném prostředí. Prvořadým úkolem se stalo zachování možnosti mnohostranné vzájemné lidské komunikace a lidské sociální interakce zde prostřednictvím ICT.

Kurs byl vytvořen v roce 1999 jako pilotní předmět pro prezenční studenty VŠE v Praze. V dalším roce provozu byla nabídka rozšířena i na studenty zahraniční a distanční. Kurs je semestrální s celkovou kapacitou 30 studentů.

Do roku 2009 kurs absolvovalo více než 900 studentů, z čehož nejméně ¼ tvořili studenti zahraniční. Kurs se soustřeďuje na osvojování si znalostí a specifických dovedností právě pro týmovou práci ve virtuálním prostředí.

Studenti mají možnost mnohostranné výměny zkušeností mezi sebou navzájem, ale i příležitost využívat při řešení zadaných úkolů adekvátní zdroje s potřebnými daty. Kromě toho mohou vstupovat do virtuálního dialogu i s těmi, kteří jim cenné poznatky již mohou poskytnout.

Mezi hlavní cíle kursu proto patří zvláště schopnost osvojit si nezbytné základní dovednosti sociální komunikace ve virtuálním prostředí. Dalším úkolem je naučit se vyhledávat, analyzovat a zpracovávat data na Internetu.

Kurs prošel zákonitou inovací a byl převeden do CMS Moodle, původně vytčené cíle si zachovaly svou aktuálnost:

• naučit se vyhledávat, analyzovat a využívat data a sdílet poznatky prostřednictvím Internetu
• naučit se efektivní spolupráci v kyberprostředí
• naučit se tvořit virtuální týmy
• naučit se efektivně tým strukturovat
• vymezit úlohu manažera ve virtuálním týmu
• hledat optimální přístupy k práci ve virtuálním týmu
• naučit se efektivně týmy propojovat

Doporučení pro efektivní trénink virtuální týmové práce

• Trénink virtuální týmové práce je vhodné zajišťovat tutorem, který není učitelem v pravém slova smyslu, ale spíše konzultantem.
• Tutor pomáhá účastníkům tréninku řešit určité obtíže vyplývající z povahy virtuální spolupráce.
• Konzultuje problémy spojené s budováním virtuálního týmu.
• V tréninku virtuální týmové práce je tutorova úloha facilitační a to z důvodu autonomie týmů.
• Tutor nesmí být ztotožňován s učitelem v tradičním pojetí ani s administrátorem studia.
• Tutorova facilitační úloha znamená více didaktickou a psychologickou podporu než vlastní pedagogickou činnost.

Trénink by se měl zaměřit na rozvoj:

• schopností splnit požadavky v oblasti technologického zvládání práce v kyberprostoru
• adekvátní komunikační způsobilosti podmíněné zde používáním vhodných nástrojů elektronické komunikace
• dostatečných znalostí nabídky nástrojů a prostředků virtuální sociální komunikace !povědomí o nich zůstává širokému *spektru uživatelů často skryto!
• dovedností používat nástroje a prostředky virtuální sociální komunikace
• odborných kompetencí pro řešení konkrétních úkolů
• schopností dobré orientace v kyberprostoru
• schopností porozumění + dosažení konsensu komunikovaných obsahů
• schopností sdílet, názory, myšlenky, nápady i připomínky častěji písemnou formou
• dovedností vyjadřovat pocity pomocí emotikonů, a dalších symbolů (zkracování slov, apod.)
• osobní zodpovědnosti za organizaci vlastního pracovního času
• pozor! otevřený pracovní prostor 24 hodin denně, volnost ve volbě pracoviště, vysoká flexibilita pracovního prostředí

V průběhu tréninku je třeba se zaměřit i na formování osobnostních dispozic:

• zdůrazňování spolehlivosti z důvodu absence přímé komunikace tváří v tvář,
• posilování vnímání sebe sama jako nedílné součásti virtuálního týmu,
• posilování pocitu vlastní suverenity, hodnoty, osobního kreditu,
• posilování vědomí osobní odpovědnosti a dodržení závazků vůči týmu a zadavateli,
• posilování dovedností týmy propojovat a vytvářet sítě týmů,
• posilování otevřenosti,
• podporu kreativity,
• zdůrazňování nezbytnosti důvěryhodnosti,
• apelování na věcnost sdělení

Více informací: Eva Kašparová, VŠE, Praha